Personvernerklæring
Sist oppdatert 10. november 2026
Hvem som er ansvarlig
Ernær AS (org.nr. 938 619 158), St. Olavs gate 5, 3126 Tønsberg, er behandlingsansvarlig for personopplysningene i Ernær-appen og på ernær.com. Har du spørsmål om personvern, skriv til contact@ernær.com.
Hvilke opplysninger vi behandler
- Konto: e-postadressen din, og navnet ditt hvis du logger inn med Apple eller Google.
- Kropp og mål: kjønn, alder, høyde, vekt, treningsnivå, vektmål og om du er gravid.
- Loggen din: maten og måltidene du logger, egne matvarer og måltider, og målinger og observasjoner du legger inn.
- Innhold til AI: tekst, tale og bilder du sender til agenten eller bruker til å logge mat.
- Abonnement: om du har prøveperiode eller abonnement. Betalingen skjer hos Apple eller Google, og vi ser ikke kortopplysningene dine.
- Bruk og feil: hvordan appen brukes, og feilrapporter.
- Veikartet: e-postadressen du bekrefter når du sender et forslag.
Helseopplysninger
Vekt, kroppsmålinger, graviditet og observasjoner som fordøyelse er helseopplysninger. Vi behandler dem fordi du selv legger dem inn og samtykker til det, og bare for å regne ut målene dine og vise utviklingen din. Du kan trekke samtykket tilbake ved å slette opplysningene eller kontoen din.
Hva vi bruker opplysningene til
- Levere appen: regne ut mål, lagre loggen og vise grafer. Grunnlaget er avtalen med deg (GDPR art. 6 nr. 1 b).
- Helseopplysninger: med ditt uttrykkelige samtykke (art. 9 nr. 2 a).
- Forbedre appen og rette feil, med bruksstatistikk og feilrapporter. Grunnlaget er vår berettigede interesse (art. 6 nr. 1 f).
- Svare deg når du kontakter oss eller sender et forslag i veikartet.
Vi selger ikke personopplysningene dine, og vi deler dem ikke med andre enn leverandørene som trengs for å drive appen.
AI og agenten
Bruker du agenten eller AI, sendes det du skriver, sier eller tar bilde av, og dataene som trengs for å svare, til en AI-tjeneste. Navn og e-post sendes ikke med. Det agenten husker om deg, kan du se og slette under Mer. AI-svar er anslag og kan være feil.
Leverandører
Vi bruker disse leverandørene til å drive Ernær. De behandler opplysninger på våre vegne og etter våre instrukser.
- Supabase: database, innlogging og serverfunksjoner.
- OpenAI: AI for tekst, tale og bilder.
- ElevenLabs: tale.
- PostHog (EU): bruksstatistikk og feilrapporter.
- RevenueCat: status for abonnementet ditt.
- Apple og Google: innlogging, betaling og nedlasting av appen.
Noen av leverandørene holder til i USA. Overføringen dit er sikret med EU-kommisjonens standardavtaler eller EU–US Data Privacy Framework, som er en del av databehandleravtalene med dem.
Hvor lenge vi lagrer
Vi lagrer opplysningene dine så lenge du har konto. Sletter du kontoen, slettes opplysningene dine fra databasen vår med en gang. Sikkerhetskopier og bruksstatistikk hos leverandørene våre slettes etter deres faste rutiner.
Eksport og sletting
I appen kan du eksportere dataene dine, slette AI-historikken, slette det agenten husker om deg, og slette hele kontoen din.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting og dataportabilitet. Du kan også protestere mot behandling og trekke tilbake samtykke. Skriv til contact@ernær.com, så svarer vi innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysningene dine feil, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
Endringer
Vi oppdaterer erklæringen når appen endrer seg. Datoen øverst viser siste endring. Ved store endringer gir vi beskjed i appen.